


{"id":1112,"date":"2026-03-27T17:17:40","date_gmt":"2026-03-27T16:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/?p=1112"},"modified":"2026-06-15T00:09:57","modified_gmt":"2026-06-14T22:09:57","slug":"bug-mediatheque-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/bug-mediatheque-wordpress\/","title":{"rendered":"M\u00e9diath\u00e8que WordPress : que faire quand elle tourne en rond ?"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><em>Vous ouvrez la m\u00e9diath\u00e8que de votre site WordPress et\u2026 rien. <\/em><br \/><em>Le chargement tourne ind\u00e9finiment, la grille reste d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment vide. <\/em><br \/><em>Pas de message d&rsquo;erreur, pas d&rsquo;explication. <\/em><br \/><em>Juste une roue qui tourne. <\/em><\/p>\n<p><em>Voici une m\u00e9thodologie pas \u00e0 pas pour comprendre d&rsquo;o\u00f9 vient le probl\u00e8me et le r\u00e9soudre.<\/em><\/p>\n<h2><strong>Pourquoi la m\u00e9diath\u00e8que peut-elle se bloquer ?<\/strong><\/h2>\n<p>La m\u00e9diath\u00e8que WordPress repose sur une requ\u00eate AJAX : quand vous l&rsquo;ouvrez, le navigateur interroge la base de donn\u00e9es pour r\u00e9cup\u00e9rer la liste de vos fichiers m\u00e9dias. Si quelque chose perturbe cette requ\u00eate (une surcharge, un plugin, un manque de m\u00e9moire, une erreur serveur) la r\u00e9ponse n&rsquo;arrive jamais, et l&rsquo;interface reste bloqu\u00e9e en attente. Longtemps.<\/p>\n<p>Les causes sont vari\u00e9es, mais il existe une s\u00e9rie de v\u00e9rifications \u00e0 effectuer dans l&rsquo;ordre, de la plus simple \u00e0 la plus technique.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/mediatheque-probleme-scaled.png\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbmediatheque-probleme\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;][\/et_pb_image][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>1. D\u00e9sactiver les plugins qui modifient les images<\/strong><\/h3>\n<p>C&rsquo;est souvent la cause n\u00b01. Certains plugins qui interviennent sur les fichiers m\u00e9dias (compression d&rsquo;images, filigrane automatique, conversion de format, optimisation WebP&#8230;) peuvent entrer en conflit avec le chargement de la m\u00e9diath\u00e8que.<\/p>\n<p><strong>Comment proc\u00e9der ?<\/strong><br \/>Rendez-vous dans <strong>Extensions &gt; Extensions install\u00e9es<\/strong> et d\u00e9sactivez temporairement tous les plugins li\u00e9s aux images (Smush, Imagify, ShortPixel, Watermark, etc.). Rechargez ensuite la m\u00e9diath\u00e8que. Si elle s&rsquo;affiche normalement, r\u00e9activez vos plugins un par un pour identifier le coupable.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>2. V\u00e9rifier la m\u00e9moire allou\u00e9e \u00e0 WordPress<\/strong><\/h3>\nWordPress a besoin d&rsquo;une quantit\u00e9 suffisante de m\u00e9moire PHP pour fonctionner correctement. Si la limite est trop basse, certaines op\u00e9rations (dont le chargement de la m\u00e9diath\u00e8que) peuvent \u00e9chouer silencieusement.\n\n<strong>Comment v\u00e9rifier?<\/strong> \nAllez dans <strong>Outils &gt; Sant\u00e9 du site &gt; Informations &gt; Serveur<\/strong>. Rep\u00e9rez la ligne <strong>Limite de m\u00e9moire PHP<\/strong>. La valeur recommand\u00e9e par WordPress est d&rsquo;au moins <strong>128 Mo<\/strong>, id\u00e9alement <strong>256 Mo<\/strong>.\n\nSi la valeur affich\u00e9e est inf\u00e9rieure (64 Mo par exemple), c&rsquo;est probablement une cause du probl\u00e8me. Vous pouvez augmenter cette limite :\n<ul>\n\t<li>En ajoutant define(&lsquo;WP_MEMORY_LIMIT&rsquo;, &lsquo;256M&rsquo;); dans votre fichier wp-config.php<\/li>\n\t<li>Ou en contactant votre h\u00e9bergeur pour qu&rsquo;il ajuste la configuration PHP.<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>3. V\u00e9rifier si la base de donn\u00e9es est satur\u00e9e<\/strong><\/h3>\n<p>Chaque image upload\u00e9e g\u00e9n\u00e8re plusieurs entr\u00e9es dans la base de donn\u00e9es (m\u00e9tadonn\u00e9es, miniatures, dimensions\u2026). Sur un site ancien avec des milliers de m\u00e9dias, la table <em>wp_postmeta<\/em> peut devenir tr\u00e8s lourde et ralentir (voire bloquer) les requ\u00eates.<\/p>\n<p><strong>Comment v\u00e9rifier ?<\/strong><br \/>Votre h\u00e9bergeur met g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 disposition un outil comme <strong>phpMyAdmin<\/strong> pour consulter la taille des tables. Rep\u00e9rez <em>wp_postmeta<\/em> et <em>wp_posts<\/em> : si elles p\u00e8sent plusieurs centaines de Mo, un nettoyage s&rsquo;impose.<\/p>\n<p>Des plugins comme <strong>WP-Optimize<\/strong> ou <strong>Advanced Database Cleaner<\/strong> permettent de supprimer les r\u00e9visions, les m\u00e9tadonn\u00e9es orphelines et d&rsquo;optimiser les tables en quelques clics. Pensez \u00e0 faire une <strong>sauvegarde compl\u00e8te avant toute intervention<\/strong> sur la base de donn\u00e9es !<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>4. Mettre \u00e0 jour la version de PHP<\/strong><\/h3>\n<p>PHP est le langage sur lequel tourne WordPress. Une version ancienne peut provoquer des comportements impr\u00e9visibles, notamment sur les requ\u00eates AJAX comme celle qu&rsquo;utilise la m\u00e9diath\u00e8que. WordPress recommande en 2026 <strong>PHP 8.1 ou 8.2<\/strong> <span style=\"text-decoration: underline;\">minimum,<\/span>\u00a0les versions ant\u00e9rieures (7.x et en dessous) ne sont plus maintenues et peuvent g\u00e9n\u00e9rer des erreurs silencieuses.<\/p>\n<p><strong>Comment v\u00e9rifier votre version ?<\/strong><br \/>Allez dans <strong>Outils &gt; Sant\u00e9 du site &gt; Informations &gt; Serveur<\/strong> et rep\u00e9rez la ligne <strong>Version PHP<\/strong>. Si vous \u00eates en dessous de 8.1, un upgrade s&rsquo;impose.<\/p>\n<p>Bonne nouvelle : la plupart des h\u00e9bergeurs permettent de changer de version PHP en quelques clics depuis leur espace client, sans toucher au moindre fichier. Avant de le faire, v\u00e9rifiez que vos plugins et votre th\u00e8me sont compatibles avec la nouvelle version (un plugin non mis \u00e0 jour peut parfois mal r\u00e9agir \u00e0 un saut de version), et faites une sauvegarde des fichiers et de la base de donn\u00e9es .<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>5. V\u00e9rifier (et installer) le module PHP ImageMagick<\/strong><\/h3>\nQuand vous uploadez une image, WordPress doit la traiter pour g\u00e9n\u00e9rer les diff\u00e9rentes tailles (miniature, moyenne, large\u2026). Pour cela, il s&rsquo;appuie sur une biblioth\u00e8que de traitement d&rsquo;images : soit <strong>GD<\/strong> (install\u00e9e par d\u00e9faut, mais basique), soit <strong>ImageMagick<\/strong> (plus puissante et plus robuste).\n\nSi GD est d\u00e9faillante ou mal configur\u00e9e, le traitement des images peut \u00e9chouer et bloquer la m\u00e9diath\u00e8que. Installer et activer <strong>ImageMagick<\/strong> r\u00e8gle souvent ce type de probl\u00e8me.\n\n<strong>Comment v\u00e9rifier ce qui est disponible ?<\/strong> \nAllez dans <strong>Outils &gt; Sant\u00e9 du site &gt; Informations &gt; M\u00e9dias g\u00e9r\u00e9s<\/strong>. Vous verrez quelle biblioth\u00e8que WordPress utilise actuellement. Si ImageMagick n&rsquo;est pas list\u00e9e, activez-la depuis le panneau de configuration PHP de votre espace client si cela vous est possible et sinon, demandez \u00e0 votre h\u00e9bergeur de l&rsquo;activer.[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>6. Consulter les fichiers journaux c\u00f4t\u00e9 h\u00e9bergeur<\/strong><\/h3>\n<p>Les fichiers journaux (ou <em>logs<\/em> d&rsquo;erreurs) sont pr\u00e9cieux : ils enregistrent toutes les erreurs PHP et serveur qui surviennent sur votre site, m\u00eame celles qui ne s&rsquo;affichent pas \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran. C&rsquo;est souvent l\u00e0 que se cache l&rsquo;explication.<\/p>\n<p><strong>Comment y acc\u00e9der ?<\/strong><br \/>La plupart des h\u00e9bergeurs proposent un acc\u00e8s aux logs depuis leur interface d&rsquo;administration (cPanel, Plesk, espace client d\u00e9di\u00e9). Cherchez une section <strong>Logs d&rsquo;erreurs<\/strong> ou <strong>Error logs<\/strong>. Si vous n&rsquo;y avez pas acc\u00e8s directement, contactez la documentation ou directement le support de votre h\u00e9bergeur.<\/p>\n<p>Cherchez des erreurs survenues au moment o\u00f9 vous avez constat\u00e9 le probl\u00e8me : une <em>erreur 500 Internal Server Error, un Fatal error: Allowed memory size exhausted<\/em>, ou un <em>maximum execution time exceeded<\/em> vous donnera une piste concr\u00e8te.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>7. Tester en d\u00e9sactivant tous les plugins (mode sans \u00e9chec)<\/strong><\/h3>\nSi les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes n&rsquo;ont rien donn\u00e9, le probl\u00e8me vient peut-\u00eatre d&rsquo;un plugin non li\u00e9 aux images, un plugin de s\u00e9curit\u00e9, un optimiseur de cache ou un plugin de performance qui interf\u00e8re avec les requ\u00eates AJAX.\n\n<strong>Comment proc\u00e9der ?<\/strong> \nD\u00e9sactivez <strong>tous<\/strong> vos plugins d&rsquo;un coup depuis <strong>Extensions &gt; Extensions install\u00e9es &gt; S\u00e9lectionner tout &gt; D\u00e9sactiver<\/strong>. Si la m\u00e9diath\u00e8que fonctionne \u00e0 nouveau, r\u00e9activez vos plugins par groupes pour isoler le fautif.\n\nVous pouvez aussi activer le <strong>mode d\u00e9bogage WordPress<\/strong> en ajoutant ces lignes dans wp-config.php :\n\n<pre><strong>define('WP_DEBUG', true);\ndefine('WP_DEBUG_LOG', true);\ndefine('WP_DEBUG_DISPLAY', false);<\/strong><\/pre>\n\nLes erreurs seront alors consign\u00e9es dans le fichier \/wp-content\/debug.log.[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>8. V\u00e9rifier les permissions des fichiers<\/strong><\/h3>\n<p>WordPress a besoin de pouvoir lire et \u00e9crire dans le dossier wp-content\/uploads. Si les permissions de ce dossier ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es (suite \u00e0 une migration, une mise \u00e0 jour serveur\u2026), la m\u00e9diath\u00e8que peut se bloquer sans explication.<\/p>\n<p>Les permissions correctes sont g\u00e9n\u00e9ralement <strong>755<\/strong> pour les dossiers et <strong>644<\/strong> pour les fichiers. Votre h\u00e9bergeur ou un acc\u00e8s FTP vous permettent de v\u00e9rifier et corriger cela.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; header_3_text_color=\u00a0\u00bb#5A7D92&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||30px|||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h3><strong>9. Vider les caches<\/strong><\/h3>\n<p>Dernier r\u00e9flexe simple mais souvent efficace : vider tous les caches. Un cache obsol\u00e8te peut servir une version corrompue de la page.<\/p>\n<ul>\n<li>Videz le cache de votre plugin de cache (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache\u2026)<\/li>\n<li>Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Maj+Suppr)<\/li>\n<li>Si votre h\u00e9bergeur propose un cache serveur (Varnish, Redis\u2026), videz-le aussi depuis votre espace client.<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||4px|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>En conclusion&#8230;<\/strong><\/h2>\n<p>Dans la grande majorit\u00e9 des cas, les trois premi\u00e8res \u00e9tapes suffisent \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Si apr\u00e8s tout cela la m\u00e9diath\u00e8que reste bloqu\u00e9e, il est temps de contacter le support de votre h\u00e9bergeur avec les logs en main : ils auront acc\u00e8s \u00e0 des informations auxquelles vous n&rsquo;avez pas acc\u00e8s depuis l&rsquo;interface WordPress.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous ouvrez la m\u00e9diath\u00e8que de votre site WordPress et\u2026 rien. Le chargement tourne ind\u00e9finiment, la grille reste d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment vide. Pas de message d&rsquo;erreur, pas d&rsquo;explication. Juste une roue qui tourne. Voici une m\u00e9thodologie pas \u00e0 pas pour comprendre d&rsquo;o\u00f9 vient le probl\u00e8me et le r\u00e9soudre. Pourquoi la m\u00e9diath\u00e8que peut-elle se bloquer ? 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Il existe des logiciels pouvant effectuer cette t\u00e2che de sauvegarde mais nous nous int\u00e9resserons ici \u00e0 la solution la plus simple (selon moi) qui <strong>ne n\u00e9cessite aucun logiciel<\/strong> et demande simplement \u00e0 Gmail de faire lui-m\u00eame cette t\u00e2che. Comme tout est sauvegard\u00e9 (y compris corbeille, brouillons et spams), il est utile de faire un petit nettoyage au pr\u00e9alable.\n<h2>R\u00e9alisation de la sauvegarde<\/h2>\nConnectez-vous d'abord \u00e0 votre bo\u00eete Gmail. Cliquez ensuite en haut \u00e0 droite sur <strong>Compte Google<\/strong>.\n<img class=\"size-medium wp-image-588 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/compte-google-300x157.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"157\" \/>\n\u00a0\nCliquez sur <strong>D\u00e9finir votre contenu<\/strong> en bas de la colonne centrale.\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/parametrage-compte-Google.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-591\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/parametrage-compte-Google-1024x528.png\" alt=\"Option d\u00e9finir son contenu avec Google\" width=\"700\" height=\"361\" \/><\/a>\nChoisissez ensuite <strong>Cr\u00e9er une archive<\/strong>.\n<h2><a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/creer-archive-boite-gmail.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-593\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/creer-archive-boite-gmail-1024x528.png\" alt=\"Creer une archiveGmail depuis son compte google\" width=\"700\" height=\"361\" \/><\/a><\/h2>\nComme vous pourrez le constater, vous pouvez sauvegarder de nombreux types d'informations : Agenda, Drive, Google Keep, Google Photos, Hangouts, Maps, Chrome,... et E-mail! Le mieux est de cliquer sur <strong>Ne rien s\u00e9lectionner<\/strong>, puis activer uniquement la partie <strong>E-mail<\/strong>.\n<h2><a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/selectionner-donnees-a-telecharger.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-595\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/selectionner-donnees-a-telecharger-1024x528.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"361\" \/><\/a><\/h2>\nEn bas de la liste, cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>. Vous devez ensuite personnaliser le format de l'archive en choisissant le type, sa taille et le mode d'envoi.\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/personnaliser-format-archive.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-596\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/personnaliser-format-archive-1024x427.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"292\" \/><\/a>\n<ul>\n \t<li>Le format ZIP est un format tr\u00e8s courant et plut\u00f4t bien g\u00e9r\u00e9 par les diff\u00e9rents syst\u00e8mes d'exploitation (Windows, Mac, Android,...). Il est conseill\u00e9 de l'utilis\u00e9 si vous ne connaissez pas les autres formats propos\u00e9s.<\/li>\n \t<li>La taille de l'archive est importante. Choisissez une taille maximale de 2 Go. Si le volume de vos mails d\u00e9passe les 2 Go, Google vous confectionnera plusieurs archives. Rassurez-vous, rien ne sera perdu. Rappelez-vous juste que plus l'archive sera grande, plus elle sera longue \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et difficile \u00e0 stocker!<\/li>\n \t<li>Le mode d'envoi est quant \u00e0 lui est assez explicite. Vous avez le choix entre un envoi du lien de t\u00e9l\u00e9chargement par \u00e9-mail ou un stockage directement sur Google Drive, One Drive ou encore Dropbox. C'est \u00e0 vous de voir...<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Creation-archive-mails-gmail.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-597\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Creation-archive-mails-gmail-1024x528.png\" alt=\"cr\u00e9ation sauvegarde Gmail en cours\" width=\"700\" height=\"361\" \/><\/a> Il ne vous reste plus qu'\u00e0 cliquer sur <strong>Cr\u00e9er une archive<\/strong>. Cette op\u00e9ration d\u00e9pend de la taille de l'archive et peut donc prendre un certain temps.\nUn mail vous est envoy\u00e9 lorsque l'archive est pr\u00eate. Dans mon cas, j'ai re\u00e7u le mail au bout d'un petit quart d'heure (taille de l'archive : 500Mo). Le mail contient un lien \u00e0 partir duquel vous pourrez t\u00e9l\u00e9charger l'archive.\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/telecharger-archive-gmail-google.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-599\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/telecharger-archive-gmail-google.png\" alt=\"telecharger-sauvegarde-gmail\" width=\"700\" height=\"414\" \/><\/a>\nLors de la d\u00e9compression, vous obtenez un dossier nomm\u00e9 <strong>Takeout<\/strong> \u00e0 l'int\u00e9rieur duquel vous trouverez le sous-dossier <strong>Messagerie<\/strong>. Ce sous-dossier contient un fichier au format .<em>mbox<\/em> (format con\u00e7us pour la sauvegarde d'emails).\n\u00a0\n<h2>Consultation de la sauvegarde<\/h2>\nSi vous avez besoin de consulter cette archive, ou juste si vous pr\u00e9f\u00e9rez v\u00e9rifier qu'elle contient bien ce que vous avez demand\u00e9, il va falloir apprendre \u00e0 se servir de ce fichier .<em>mbox<\/em>.\nEn principe, votre syst\u00e8me d'exploitation devrait avoir class\u00e9 votre archive .<em>mbox<\/em> dans les \"extensions inconnues\". Il va donc falloir utiliser un logiciel qui conna\u00eet ce format et sait l\u2019interpr\u00e9ter. Plusieurs <strong>logiciels de messagerie<\/strong> (mais pas Outlook \u00e0 cette date) en sont capables mais j'ai une pr\u00e9f\u00e9rence pour <a href=\"https:\/\/www.thunderbird.net\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thunderbird<\/a> (facile \u00e0 prendre en main, stable, en fran\u00e7ais et gratuit).\nApr\u00e8s <strong>installation de Thunderbird<\/strong> (si ce n'\u00e9tait pas d\u00e9j\u00e0 fait ;) ), il n'est pas utile de le configurer si vous ne souhaitez pas l'utiliser comme logiciel de messagerie. Il peut \u00eatre simplement utilis\u00e9 comme lecteur pour votre archive. Il faut ensuite t\u00e9l\u00e9charger l'application destin\u00e9e \u00e0 int\u00e9grer une archive .<em>mbox<\/em> dans Thunderbird. Cliquez<strong> <a href=\"https:\/\/addons.thunderbird.net\/fr\/thunderbird\/addon\/importexporttools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ICI<\/a> pour la t\u00e9l\u00e9charger<\/strong>.\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/ImportExportTools.png\"><img class=\"aligncenter wp-image-604\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/ImportExportTools-1024x760.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"520\" \/><\/a>\nLancez-ensuite Thunderbird. Allez dans le menu <strong>Outils<\/strong> et choisissez <strong>Modules compl\u00e9mentaires<\/strong>. Cliquez sur <strong>Extensions<\/strong>. Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur la roue crant\u00e9e , choisir <strong>Installer un module depuis un fichier<\/strong>.\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/thunderbird-1.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-605\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/thunderbird-1-1024x460.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"314\" \/><\/a>\nAllez chercher le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 que vous aurez pr\u00e9alablement d\u00e9compress\u00e9 (importexporttools-3.2.4.1-sm+tb.xpi) et lancez l'installation. Thunderbird va ensuite red\u00e9marrer. Pour importer votre fichier .mbox, il ne vous reste plus qu'\u00e0 aller dans <strong>Outils > Importer \/ Exporter au format .mbox .eml > Importer un fichier .mbox<\/strong>.\n<a href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/thunderbird-2.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-608\" src=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/thunderbird-2-1024x643.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"439\" \/><\/a>\nVous voici enfin arriv\u00e9(e) \u00e0 la fin du processus d'importation. Les mails sauvegard\u00e9s depuis Gmail sont d\u00e9somralsi int\u00e9gr\u00e9s dans Thunderbird. Bien entendu, le compte Gmail n'\u00e9tant pas configur\u00e9 sur Thunderbird, vous ne pourrez r\u00e9pondre \u00e0 ces mails. Maintenant, libre \u00e0 vous de le faire... :)","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3,5,6],"tags":[12,61,59,60,44,49],"class_list":["post-1112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-internet","category-site-web","category-tous","tag-bug","tag-erreur","tag-mediatheque","tag-probleme","tag-site-internet","tag-wordpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment sauvegarder votre messagerie Gmail facilement ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apprenez \u00e0 sauvegarder efficacement vos emails sur Gmail pour ne jamais perdre vos informations importantes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.raphaelle-lecot.fr\/blog\/bug-mediatheque-wordpress\/\" \/>\n<meta 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